El segundo evento DIGILAB de IMELCO de 2023 reunió a muchos de los distribuidores eléctricos independientes más grandes de Europa para explorar cómo la digitalización afectará el futuro de nuestra industria. El evento, que tuvo lugar en Milán en octubre, fue una oportunidad para que los miembros de IMELCO conocieran las últimas innovaciones en distribución digital, así como para compartir ideas y mejores prácticas con otros líderes de la industria.
Luca Zanella, líder del canal de comercio electrónico global de ABB Electrification, fue el orador principal en el evento de octubre, cuyo tema fue "Prepárese para el futuro". En su presentación, ayudó a los asistentes a hacer exactamente eso.
Si bien las relaciones cara a cara siguen desempeñando un papel integral en el recorrido del cliente B2B, siendo el apoyo y la consulta personales claves para el éxito, también se ha convertido en una necesidad absoluta para los distribuidores desarrollar un enfoque omnicanal. Aquellos que han agregado oportunidades de investigación digital y funciones de comercio electrónico a sus ventas presenciales y a sus instalaciones físicas existentes están cosechando los beneficios.
La presentación se centró en la evolución de la estrategia de ventas digitales de ABB, con especial atención en su programa Distributor Online Accelerator (DOA), un marco de varios pasos diseñado para mejorar la presencia en línea de los distribuidores, maximizar las ventas y prepararlos para un futuro omnicanal.
Dando vida al programa DOA
Además de describir el programa DOA, que ofrece un amplio conjunto de herramientas de materiales de apoyo para aumentar los ingresos en línea de los distribuidores, Zanella ilustró el valor que puede aportar a los distribuidores utilizando un estudio de caso de ABB: un proyecto piloto de DOA que tuvo lugar recientemente en Polonia. para mejorar la visibilidad online de los distribuidores.
Centrándose en los productos de arranque suave de ABB, el equipo de ventas y marketing de Polonia dedicó gran parte de sus esfuerzos a desarrollar contenido enriquecido y configurarlo en las páginas de productos de las tiendas web de los distribuidores. Las descripciones de productos detalladas y consistentes mejoran el SEO, ayudan a impulsar la credibilidad de la marca, generan confianza con los clientes y aumentan el conocimiento del producto y la marca en el mercado.
El equipo de Polonia mejoró las tiendas web de los distribuidores integrándolas con eFinder de ABB, un sistema de localización de inventario diseñado específicamente para ayudar a los clientes a encontrar fácilmente dónde comprar productos ABB Electrification de distribuidores autorizados en su región.
Acelerar las transformaciones digitales de los distribuidores
Esta no fue simplemente una presentación; Fue una sesión práctica, donde se animó a los asistentes a hacer preguntas y asegurarse de que salieran con una comprensión completa de cómo el Programa DOA puede abordar sus desafíos específicos.
"El evento DIGILAB de IMELCO es siempre una gran oportunidad para hablar con nuestros distribuidores uno a uno y asegurarnos de que estamos desarrollando las soluciones que necesitan para acelerar sus transformaciones digitales y maximizar las ventas", dijo Zanella.
Fuente: ABB
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